Moet ik reserveren?
Reserveren is niet verplicht. Om teleurstellingen te voorkomen bevelen we aan om te reserveren.

Reserveer hier

Kan ik bij het raam zitten?
Plaatsen bij het raam zijn beperkt. Wij adviseren tijdig te reserveren voor een plek bij het raam. 

Kan ik een arrangement met bowlen reserveren?
Wij bieden hElla's geen Arrangementen aan i.c.m bowlen. Een bowlingbaan kunt u wel los boeken via deze link:

Reserveer een bowlingbaan

Wij zijn met een grote groep. Kunnen we aan 1 tafel zitten?
Ons restaurant is zeer geschikt voor grote groepen. Wij hebben echter wel een beperkt aantal lange tafels. Indien u tijdig reserveert zijn er genoeg mogelijkheden om bijelkaar te zitten. 

Hoe lang mogen we blijven?
Standaard kunt u tot 2 uur vanaf de gereserveerde tijd blijven, tenzij een ander arrangement is afgesproken. Vraag er naar aan een van onze collega's.

Wij hebben een All-in arrangement, maar 1 persoon komt later. Krijgt hij/zij meer tijd om onbeperkt te drinken?
Wij adviseren met een compleet gezelschap aan te vangen.
Een persoon kan wel later aansluiten bij het gezelschap indien dit vooraf is aangegeven, maar krijgt deze niet meer tijd om all-in te drinken en tegen het normale tarief. 

Ik heb een allergie / Ik ben vegetarisch / Ik eet halal, wat zijn de mogelijkheden?
Wij bieden genoeg mogelijkheden om rekening te houden met bepaalde diëten. Wij adviseren vooraf contact op te nemen om de mogelijkheden te bespreken. Geef bij binnenkomst aan waar wij rekening mee moeten houden, zodat een van onze collega's u een rondleiding kunnen geven. Neem contact op

Ik heb een maagverkleining gehad, mag ik eten met korting?
U betaald bij ons niet voor datgene wat u eet, maar is gebaseerd op leeftijd en tijd van uw verblijf. Wij maken uitsluitend uitzonderingen als u sondevoeding ontvangt. 

Accepteren jullie dinercheques/dinerbonnen/VVV bonnen? 
Wij bieden onze eigen Cadeaubonnen aan. Deze kunt u bij ons aanschaffen voor elk gewenst bedrag. Een leuk cadeau voor elke gelegenheid! Helaas accepteren we geen andere dinercheques/bonnen/ VVV bonnen. 

Ik ben ontevreden en/of ik heb een klacht, bij wie moet ik zijn?
Service en kwaliteit voor een vriendelijke prijs is ons motto. Mocht u echter toch een klacht of mening hebben kunt u mailen naar: info@orientalnoordwijkerhout.nl Uw feedback, zowel positief als negatief, is zeer belangrijk voor ons! 

Waar kan ik parkeren?
Parkeren kan bij ons gratis voor de deur.

Algemeen

• Op al onze reserveringen & diensten gelden de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Wilt u wijzigingen van te voren doorgeven? Als er bij aankomst 4 of meer mensen af zijn gevallen, zijn we genoodzaakt deze voor 50% van de reserveringswaarde in rekening te brengen.
• Als u verhinderd bent, kunt u dan even bellen? 30 minuten na uw gereserveerde tijd zijn we, bij drukte, genoodzaakt uw tafel te vergeven.
• Wij doen ons best om aan uw voorkeur voor bepaalde tafels te voldoen. Dit is helaas niet altijd mogelijk. Hiervoor uw begrip.
• Wij adviseren u met een compleet gezelschap aan te vangen. Grote groepen kunnen verzamelen in de centrale hal van het Flamingo Partycenter.
• Op feest-, gedenk en andere bijzondere dagen gelden onze weekendtarieven.
  - 14 Februari, Valentijnsdag
  - 22 April, 2e Paasdag
  - 30 Mei, Hemelvaartsdag
  - 10 Juni, 2e Pinksterdag 
  - 5 December, Sinterklaas 
  - 24 December, Kerstavond
• Om wachtrijen te voorkomen, kunnen we per gezelschap niet apart afrekenen. Rekeningen kunnen alleen per reservering/tafel worden uitgeprint. Neem van te voren contact op als anders niet mogelijk is.
• Wij accepteren contant geld, Euro/mastercard, Visa en onze eigen Flamingo Oriental Cadeaucheques.
• Wij bieden onze eigen Flamingo Oriental Cadeaucheques aan en zijn niet aangesloten bij andere VVV bonnen/Dinercheques.
• I.v.m Hygiëne (HACCP) zijn huisdieren niet toegestaan. Assistentiehonden uitgezonderd.
• Drink met mate, voor bezoekers die zichtbaar onder invloed zijn van drugs/alcohol of agressief gedrag tonen, behoud Oriental Restaurant Noordwijkerhout BV het recht u geen alcoholische dranken te verstrekken en toegang te ontzeggen en/of het pand te verlaten.
• Ook in de kinderspeelruimte zijn ouders verantwoordelijk voor hun eigen kinderen.
• Het is niet toegestaan eten en drinken uit het restaurant mee te nemen.
• De directie is niet aansprakleijk voor diefstal en/of zoekraken van kledingstukken e.d.
• Er word gebruik gemaakt van camerabewaking, deze kunnen worden verstrekt worden aan de politie, justitie en/of openbaar gemaakt.
   

All inclusive arrangement

• Arrangement geldt vanaf 2 uur onbeperkt frisdrank, bier, huiswijnen, koffie en thee (vraag naar het assortiment die in het arrangement inbegrepen zit)
• Om overmatige verspilling te voorkomen en onze prijs/kwaliteit intact te houden, behouden we het recht deze in rekening te brengen. (bijv. dranken tegen normale prijzen, € 5,-per bord eten)
• Voor sterke dranken, cocktails, mixdranken gelden een meerprijs.
• Geldt voor de gehele tafel.
• Alle dranken worden per glas geserveerd.
• Tijd van het arrangement begint bij invoer computer.
• Verlengen kan per half uur voor € 2,- p.p voor beëindiging van arrangement, mits beschikbaar.
• Baby's t/m 2 jr zijn gratis.
• Gasten die om medische redenen sondevoeding ontvangen zijn gratis ongeacht de gekozen verblijfsduur.